Unsere Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform crazytower.jetzt. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert, damit Sie ohne juristische Vorkenntnisse nachvollziehen können, was gilt. Mit der Registrierung oder dem Login bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und akzeptieren.

Wann diese Bedingungen gelten

Die Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto erstellen oder unsere Dienste in irgendeiner Form nutzen. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Registrierung abzubrechen und unsere Plattform nicht zu verwenden. Bereits abgeschlossene Spielrunden und getätigte Einzahlungen unterliegen weiterhin den Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Nutzung galten.

Mit dem Klick auf Registrierung bestätigen Sie die Kenntnisnahme dieser Bedingungen.
Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschließlich mobiler Zugänge.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter crazytower.jetzt abrufbar.

Kontoeröffnung und Voraussetzungen

Wer sich registrieren darf

Ein Spielerkonto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem Land leben, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Wir schließen Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien und Italien aus. Wer in diesen Ländern seinen Wohnsitz hat oder sich dort aufhält, darf unsere Dienste nicht nutzen. Jede Person darf genau ein Konto führen; Zweitkonten unter anderem Namen, anderer E-Mail oder anderer Zahlungsadresse löschen wir.

Volljährigkeit (mindestens 18 Jahre) und Handlungsfähigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes.
Wahrheitsgemäße Angaben zu Identität, Adresse und Zahlungsmethode bei der Registrierung.
Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
Gültige Kontaktdaten, unter denen Sie erreichbar sind.

Identitätsprüfung

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (KYC). Sie legen einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und bei Kartenzahlungen gegebenenfalls eine Kopie des Zahlungsmittels vor. Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlung durch, und Einzahlungen können in Ausnahmefällen zurückgezahlt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie zahlen über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden ein, darunter Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen. Die Auszahlung erfolgt über Methoden, die auf den Einzahlungsweg abgestimmt sind; nicht verifizierte Auszahlungswege akzeptieren wir nicht. Gebühren erheben wir auf unserem Seiten nicht, though Dritte wie Banken oder Kartennetze eigene Entgelte berechnen können.

Auszahlungen auf E-Wallets werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet; Karten- und Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Werktage.
Beträge unterhalb der Mindestauszahlungsschwelle können erst nach Erreichen dieser Schwelle abgehoben werden.
Bei begründetem Verdacht auf Unregelmäßigkeiten dürfen wir Auszahlungen zurückhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Ruhende Konten

Ein Konto gilt nach zwölf aufeinanderfolgenden Monaten ohne Login und ohne Transaktion als ruhend. Für ruhende Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr anfallen, die sich am Guthaben orientiert, dieses jedoch nicht ins Minus bringt. Vor Abbuchung benachrichtigen wir Sie an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Nach weiteren 24 Monaten der Inaktivität dürfen wir das Konto schließen und das Restguthaben nach Abzug anfallender Kosten an Sie zurücküberweisen.

Boni und Werbeaktionen

Alle Bonusangebote auf unserer Plattform unterliegen den Regeln, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung genannt sind. Wo die Aktionsbedingungen nichts anderes festlegen, gelten die nachstehenden Grundsätze. Bonusguthaben ist kein auszahlbares Echtgeld und wird erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen in Echtgeld umgewandelt.

Umsatzbedingungen sind innerhalb der in der Aktion genannten Frist zu erfüllen; danach verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
Solange ein Bonus aktiv ist, begrenzen wir den zulässigen Einsatz pro Drehung beziehungsweise Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen oder tragen nur teilweise zum Umsatz bei; die Liste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
Gewinne aus Boni können der in der Aktion genannten Höchstgrenze unterliegen; darüber hinausgehende Beträge verfallen.
Ein Bonus ist pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal verfügbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Missbrauch von Aktionen

Strategien wie risikoarme Setzmuster (Hedging) oder der gezielte Einsatz von Boni auf Spiele mit geringer Varianz zur bloßen Umsatzerfüllung werten wir als Missbrauch. Behördlich verbotene Tricks, das Ausnutzen technischer Fehler oder das wiederholte Anlegen von Konten zum Bonuserhalt berechtigen uns, Boni zu annullieren und resultierende Gewinne einzuziehen.

Was wir nicht zulassen

Unsere Plattform ist für private Spieler bestimmt. Jede Form von Betrug, Manipulation oder systematischer Ausnutzung verletzen diese Bedingungen und können strafrechtliche Folgen nach sich ziehen. Bei begründetem Verdacht sperren wir Konten vorläufig, bevorzugen Sie fair. Wir behalten uns vor, ausstehende Auszahlungen bis zur Klärung einzufrieren und unrechtmäßig erworbene Beträge einzuziehen.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und missbräuchliche Nutzung von Zahlungsmitteln Dritter.
Rückbuchungen (Chargebacks) nach dem vollständigen Verlust von Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder Absprachen zwischen Spielern (Kollusion) zum Nachteil anderer.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Hilfsmitteln zur Spielsteuerung.
Umgeitung geografischer Sperren über VPN, Proxys oder anonymisierte Netze, um gesperrte Regionen zu erreichen.
Ausnutzung technischer Fehler, Softwarefehler oder Lücken zur Gewinnung von Vorteilen.

Verantwortungsvolles Spielen und Schutz

Ihre Instrumente

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, niemals eine Einnahmequelle. Auf unserem Konto können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen setzen sowie sich vorübergehend oder dauerhaft ausschließen. Hilfsangebote wie die BZgA (check-dein-spiel.de) und die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00 stehen Ihnen rund um die Uhr kostenlos zur Verfügung.

Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste, jederzeit selbst anpassbar (Erhöhungen wirken erst nach einer Bedenkfrist).
Kurze Spielpausen ab 24 Stunden bis hin zur dauerhaften Selbstsperre.
Sitzungserinnerungen, die Ihnen Ihre Spieldauer im Blick behalten.
Links zu externen Beratungsstellen und Anbietern von Kontosperrsystemen.

Unsere Pflichten

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa auffällig hohe Verluste oder exzessive Spielzeiten, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und bieten Unterstützung an. Nichtsdestotrotz tragen Sie die Verantwortung für Ihr Spielverhalten und Ihre Einsätze; wir können Spielsucht weder diagnostizieren noch verhindern, sondern nur Hilfsstrukturen bereitstellen und Hinweise ernst nehmen. Anträge auf Selbstausschluss bearbeiten wir umgehend; eine Aufhebung der Sperre ist erst nach Ablauf der Sperrfrist und auf schriftlichen Antrag möglich.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen, solange keine offenen Umsatzbedingungen oder laufenden Auszahlungen bestehen. Restguthaben überweisen wir auf eine verifizierte, auf Sie lautende Zahlungsmethode. Wir können Konten ebenfalls kündigen, wenn diese Bedingungen verletzt werden, gesetzliche Anforderungen es verlangen oder verdächtige Aktivitäten vorliegen; in diesem Fall informieren wir Sie mit Begründung, sofern rechtlich zulässig.

Schritt 1: Beschwerde per E-Mail an [email protected] mit Kontoangaben und Schilderung des Sachverhalts.
Schritt 2: Bearbeitung und Stellungnahme innerhalb von zehn Werktagen.
Schritt 3: Bei ausbleibender Einigung können Sie die Schlichtungsstelle unseres Lizenzgebers, der Curaçao Gaming Control Board, anrufen.
Auf Curaçao geltendes Recht findet Anwendung; Gerichtsstand richtet sich nach den dortigen Bestimmungen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Regulierungsanforderungen oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über einen Hinweis auf der Plattform an. Änderungen, die Ihnen ausschließlich Vorteile bringen, dürfen wir sofort anwenden. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen; andernfalls können Sie Ihr Konto schließen lassen. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmäßig einzusehen; die Fassung mit dem jeweils neuesten Datum ist maßgeblich.

Häufige Fragen zum CrazyTower Casino

Ab welchem Alter darf ich bei CrazyTower Casino spielen?

Mindestens ab 18 Jahren. Zusätzlich muss Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland zulässig sein; Spieler aus gesperrten Ländern wie den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien und Italien dürfen nicht teilnehmen.

Muss ich meine Identität nachweisen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung fordern wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und bei Kartenzahlungen einen Nachweis des Zahlungsmittels. Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlung durch.

Kann ich mein Konto jederzeit selbst sperren?

Ja. Sie können Limits setzen, kurze Spielpausen nehmen oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen. Anträge bearbeiten wir umgehend; die Aufhebung einer Sperre ist erst nach Ablauf der Frist auf schriftlichen Antrag möglich.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher per E-Mail und auf der Plattform an. Wer danach weiterspielt, nimmt die Änderungen an; alternativ kann das Konto geschlossen werden.